Allgemeine Geschäftsbedingungen

Kurz gesagt

• Erst kommt ein kostenloses Erstgespräch. Dort klärt ihr, ob es passt, ob die Technik trägt und ob deine Sitzungen Coaching oder Heilkunde sind.
• Ein Thema kostet 250 €, bis zu 3 Sitzungen sind enthalten. Gezahlt wird mit Beginn der ersten Sitzung.
• Bricht die Verbindung ab, wird die Sitzung nachgeholt. Das kostet nichts extra.
• Hypnose ist eine Begleitung, kein Heilversprechen. Für deine Gesundheit bleibst du mitverantwortlich, und deine Ärztin oder dein Arzt bleibt zuständig.

Verbindlich sind die Ziffern unten. Die Beispiele dienen nur dem Verständnis.

1. Anbieter und Geltung

Anbieter ist Tommy Müller, Systemischer Coach & Heilpraktiker für Psychotherapie, Kochstraße 26, 04275 Leipzig (siehe Impressum). Diese Bedingungen gelten für Erstgespräche und Sitzungen, die über hypnoze.de angefragt werden. Abweichende Absprachen gelten, wenn sie in Textform (E-Mail reicht) getroffen wurden.

2. Angebot: nur online

Tommy arbeitet ausschließlich online: 1:1-Sitzungen per Video. Sitzungen vor Ort gibt es nicht. Leipzig ist nur der Sitz von Tommy Müller.

Im Erstgespräch stellt Tommy fest, ob deine Sitzungen Heilkunde sind (als Heilpraktiker für Psychotherapie, Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz, beschränkt auf Psychotherapie) oder Coaching (Begleitung ohne Heilkunde, zum Beispiel bei Gewohnheiten, Stress oder Zielen ohne Krankheitswert). Er hält die Einordnung schriftlich fest und nennt sie dir in der Terminbestätigung. Ändert sich im Verlauf etwas, etwa weil eine Belastung mit Krankheitswert sichtbar wird, sagt er dir das und passt die Einordnung an.

Beispiel: Du willst abends nicht mehr automatisch zur Chipstüte greifen, sonst geht es dir gut. Das ist in der Regel Coaching. Du hast seit Monaten Panikattacken, die deinen Alltag einschränken. Das ist Heilkunde, wenn eine Arbeit online dafür passt.

Heilkundliche Leistungen erbringt Tommy nach deutschem Recht. Wohnst du außerhalb Deutschlands, ist das Angebot für dich Coaching, keine Heilkunde.

Nicht zum Angebot gehören: ärztliche Untersuchung und Behandlung, Psychotherapie durch approbierte Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, Verordnung oder Änderung von Medikamenten und Notfallhilfe. Eine Diagnose stellt Tommy nur, wenn dafür eine ausreichende Grundlage besteht. Es gibt kein Heilversprechen und keine Erfolgsgarantie.

3. Erstgespräch und Eignung

Vor jeder Zusammenarbeit steht ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch (30 Minuten). Dort und, falls nötig, zu Beginn der ersten Sitzung klärt Tommy, ob eine Arbeit online für dein Anliegen sinnvoll und zulässig ist.

Das Angebot richtet sich nur an Erwachsene. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.

Im Erstgespräch erklärt Tommy dir auch, wie eine Sitzung abläuft, was Hypnose kann, was sie nicht kann und welche Risiken es gibt. Die wichtigsten Punkte stehen danach in der Terminbestätigung, zusammen mit der Einordnung (Ziffer 2).

Das Erstgespräch läuft wie die Sitzungen als Videocall über Zoom. So seht ihr vorher, ob die Technik trägt und ob ihr euch gut versteht. Ein perfektes Bild braucht es nicht. Wenn ihr euch ohne Mühe unterhalten könnt, passt es in der Regel auch für die Sitzungen.

Besonders genau prüft Tommy das bei Hinweisen auf eine psychische Erkrankung, eine akute Krise, Suizidgedanken, Psychose, schwere Depression, Essstörung, Sucht mit körperlichem Entzug, Epilepsie oder dissoziative Zustände. Dann kann eine ärztliche Abklärung vorausgehen müssen (Ziffer 5), oder Tommy empfiehlt eine andere Stelle: Hausarztpraxis, Fachärztin oder Facharzt, approbierte Psychotherapie, Beratungsstelle oder Notfallversorgung.

4. Vertrag

Du fragst per E-Mail (tommy [at] hypnoze [punkt] de) oder Telefon (Telefon (Nummer per Klick)) an. Der Vertrag kommt zustande, wenn Tommy den Termin in Textform bestätigt. Die Bestätigung nennt Termin, Leistung (Heilkunde oder Coaching), Preis und Fälligkeit.

5. Deine Mitwirkung

Damit die Arbeit sicher ist, verpflichtest du dich:

• wahrheitsgemäß über Vorerkrankungen, laufende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlungen und Medikamente zu informieren;
• laufende Behandlungen und Medikamente nicht eigenmächtig zu ändern oder abzusetzen, sondern nur nach Rücksprache mit deiner Ärztin oder deinem Arzt;
• auf Nachfrage vor Beginn der Arbeit eine ärztliche Abklärung vornehmen zu lassen und einen Befund oder Konsiliarbericht vorzulegen; die Kosten dafür trägst du;
• während der Sitzung an einem ruhigen, ungestörten und sicheren Ort zu sein, nicht beim Autofahren, Bedienen von Maschinen oder unterwegs;
• Tommy zu informieren, wenn es dir zwischen den Sitzungen deutlich schlechter geht oder du in eine Krise gerätst. Im Notfall gilt immer zuerst: Notruf 112 oder ärztlicher Bereitschaftsdienst 116 117.

6. Beendigung

• Einvernehmlich: Ihr könnt euch jederzeit einigen, die Arbeit nicht fortzusetzen. Endet sie so nach Beginn der ersten Sitzung, verbleibt das Entgelt bei Tommy, soweit ihr nichts anderes vereinbart.
• Durch Tommy: Lehnt Tommy die Arbeit nach der Eignungsprüfung (Ziffer 3) ab oder beendet sie, weil eine Arbeit online nicht sinnvoll oder nicht zulässig ist oder die Mitwirkung nach Ziffer 5 fehlt, erstattet er bereits Gezahltes für Sitzungen, die noch nicht stattgefunden haben, anteilig.
• Wegen Technik: Klappt die Verbindung dauerhaft nicht und ist auch ein Ausweichen auf Telefon (Ziffer 9) keine Lösung, kann jede Seite den Vertrag beenden. Für Sitzungen, die noch nicht stattgefunden haben, wird bereits Gezahltes anteilig erstattet.

Anteilig heißt: 250 € geteilt durch 3 für jede enthaltene Sitzung, die nicht stattgefunden hat. Beispiel: Nach der ersten Sitzung zeigt sich, dass die Verbindung bei dir dauerhaft abbricht, und ihr beendet die Zusammenarbeit. Dann bekommst du den Anteil für zwei Sitzungen zurück.

7. Preis, Fälligkeit, Zahlung

• Das Erstgespräch ist kostenlos.
• Ein Thema kostet 250 €. Enthalten sind bis zu 3 Sitzungen zum selben Thema, in der Regel 1 bis 3, die erste etwa 90 Minuten, weitere jeweils etwa 60 Minuten. Ein Thema ist das Anliegen, das ihr im Erstgespräch gemeinsam benennt. Weitere Sitzungen oder ein neues Thema nur nach vorheriger Absprache.
• Der Betrag ist mit Beginn der ersten Sitzung fällig. Zahlung per PayPal oder Kreditkarte (über Stripe).
• Alle Preise sind Endpreise. Heilkundliche Leistungen als Heilpraktiker für Psychotherapie sind nach § 4 Nr. 14 Buchst. a UStG umsatzsteuerfrei. Bei Coaching ist eine gegebenenfalls anfallende Umsatzsteuer im Preis enthalten.
• Du bekommst für jedes Thema eine Rechnung über den Pauschalpreis. Brauchst du sie zum Einreichen, etwa bei einer privaten Versicherung, ergänzt Tommy sie auf Anfrage um Ziffern nach dem Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker (GebüH). Sag das bitte vorher.
• Rechnung zum Einreichen: Bei Heilkunde stellt Tommy die Rechnung auf Wunsch als Rechnung über eine Heilpraktiker-Leistung aus, etwa zum Einreichen bei einer privaten Krankenversicherung, einer Zusatzversicherung oder der Beihilfe. Du entscheidest, ob darauf eine Diagnose steht. Wenn ja, ist es eine Verdachtsdiagnose, denn Tommy arbeitet nur online und erstellt keinen ärztlichen Befund. Vorher bestätigst du in Textform (eine E-Mail genügt), dass dir klar ist: Die Sitzungen fanden ausschließlich online statt, und die Rechnung nennt die Inhalte der Sitzungen und, falls du es willst, die Verdachtsdiagnose.
• Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt die Kosten in der Regel nicht. Ob und wie viel eine private Versicherung, Zusatzversicherung oder Beihilfe erstattet, entscheidet allein sie. Frag dort bitte vorher nach. Der Preis gilt unabhängig von einer Erstattung.

Beispiel: Deine private Versicherung erstattet Heilpraktiker-Leistungen nur mit Diagnose. Dann schreibst du: „Bitte mit Verdachtsdiagnose.“ Willst du nicht, dass deine Versicherung davon erfährt, bekommst du eine Rechnung ohne Diagnose. Die kannst du dann meist nicht einreichen, sie gilt aber als Beleg.

8. Widerruf

Heilkunde: Für heilkundliche Behandlungen (Behandlungsvertrag nach § 630a BGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge (§ 312 Abs. 2 Nr. 7 BGB).

Coaching: Bist du Verbraucherin oder Verbraucher, hast du bei Coaching das folgende Widerrufsrecht. Die erste Sitzung beginnt nach dem Erstgespräch nur auf deinen ausdrücklichen Wunsch auch vor Ablauf der Widerrufsfrist. Dann bestätigst du, dass du weißt: Dein Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht ist (§ 356 Abs. 4 BGB). Widerrufst du nach Beginn, zahlst du anteilig für das bis dahin Erbrachte (§ 357a Abs. 2 BGB).

Widerrufsbelehrung (gilt nur für Coaching)

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tommy Müller, Kochstraße 26, 04275 Leipzig, Telefon Telefon (Nummer per Klick), E-Mail tommy [at] hypnoze [punkt] de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Tommy Müller, Kochstraße 26, 04275 Leipzig, E-Mail: tommy [at] hypnoze [punkt] de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

9. Technik

Die Sitzungen laufen als Videocall über Zoom. Den Link bekommst du mit der Terminbestätigung. Du brauchst eine Internetverbindung, Kamera und Ton. Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.

• Verbindung bricht ab: Ihr versucht es neu. Klappt das nicht, wird die Sitzung nachgeholt. Eine abgebrochene Sitzung zählt nicht als eigene Sitzung und kostet nichts extra.
• Ausweichen aufs Telefon: Wenn ihr beide einverstanden seid, kann eine Sitzung auch telefonisch stattfinden.
• Dauerhafte Probleme: Dann kann jede Seite den Vertrag beenden (Ziffer 6).

Beispiel: Nach 20 Minuten friert das Bild ein, und auch ein neuer Versuch klappt nicht. Ihr macht per E-Mail einen neuen Termin aus. Die Sitzung beginnt dann noch einmal vollständig.

10. Absage

• Absage mindestens 48 Stunden vorher: kostenfrei, der Termin wird verschoben.
• Spätere Absage oder Nichterscheinen: Die Sitzung kann als eine der enthaltenen Sitzungen zählen. Bei Krankheit oder Notfall gibt es Kulanz.
• Sagt Tommy ab, bekommst du einen neuen Termin.

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

Was du erzählst, bleibt vertraulich. Weitergabe an Dritte, etwa ein Austausch mit deiner Ärztin oder deinem Arzt, nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung oder wenn ein Gesetz es verlangt. Details in der Datenschutzerklärung.

12. Kein Erfolgsversprechen, Haftung

Tommy schuldet eine sorgfältige Begleitung, keinen bestimmten Erfolg. Wie Hypnose wirkt, ist von Mensch zu Mensch verschieden. Die Sitzungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Laufende Behandlungen gehen weiter.

Tommy Müller haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Für Störungen, die außerhalb des Einflusses von Tommy liegen, etwa bei deinem Internetanbieter oder bei Zoom, haftet er nur nach diesen Regeln.

Einfach gesagt: Für Fehler, die Tommy grob oder absichtlich macht, und für jede Verletzung deiner Gesundheit steht er voll ein. Ob du nach den Sitzungen dein Ziel erreichst, kann er nicht versprechen. Verschweigst du eine Erkrankung oder setzt Medikamente eigenmächtig ab, liegt das in deiner Verantwortung (Ziffer 5).

13. Schluss

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Ist eine Klausel unwirksam, bleibt der Rest wirksam.

Stand: Oktober 2026